Покупала матрас в рассрочку. Приехала в офис. Приятные девушки быстро оформили все необходимые документы, взяли предоплату (половина стоимости матраса). И попрощались со словами: "Сегодня отвезем документы в банк, в течение двух дней банк проплатит оставшуюся сумму, и мы вам позвоним, скажем, когда будет доставка матраса". Это был понедельник. Прошло два дня. Никто не звонит. Звоню сама. Оказывается, банк еще не проплатил. Жду звонка на следующий день, снова звоню сама. "Проплаты от банка еще нет, но ждите где-то ко вторнику доставку". Пятница. Снова звоню сама. Меня волнует вопрос о том, проплатил банк или вдруг отказал, а я половину стоимости заплатила уже. "У вас уже доставка на вторник точно стоит". Ладно. Приходит понедельник. Снова звоню сама, чтобы уточнить, в конце концов, прошла оплата от банка или нет. "Да, все в порядке, завтра доставка с 17 до 21" - "А можно ли будет созвониться с водителем и более точно согласовать время?" - "Да, конечно, днем водитель вам позвонит"... Во вторник, уже не удивительно, никто мне не звонит. В 4 часа дня я снова сама звоню в магазин, спрашиваю номер водителя, звоню ему, договариваемся о времени доставки. Водитель приехал чуть ли не минута в минуту, помог поднять матрас на 8-й этаж. Спасибо ему огромное! В общем, для меня оказался очень неприятным тот момент, что обо мне и моем заказе как будто забыли, ни разу никто мне не позвонил, все время я сама дергала девушек с вопросами. Понятно, это мне больше нужно. Но, по-моему, это немного неуважительно по отношению к покупателю. Ну и апофеоз: матрас уже больше недели у меня, а куда, как, сколько и в какие сроки мне выплачивать рассрочку, я не знаю :) Снова сама звоню в банк: мы сегодня вышлем вам документы. Интересно, выслали бы, если бы не позвонила? :) Но это уже вопросы к банку, конечно :) Магазин мне понравился, при необходимости, буду обращаться еще. Девушки приветливые, работают быстро и слаженно. Но вот этот момент с "мы вам позвоним" - и после ни одного звонка, оказался неприятным.